No dia 15 de julho de 2025, no auditório da OTICS-Rio Campo Grande foi realizada uma apresentação promovida por Leonardo Fernandes e Alan Veiga, representantes da Tera Tecnologia. O encontro reuniu gerentes, diretores e profissionais administrativos da Área Programática 5.2 (AP 5.2), com o objetivo de fortalecer a comunicação entre as unidades e a equipe de suporte técnico.
Durante a atividade, os participantes foram apresentados à equipe de suporte da Tera Tecnologia, responsável pelo atendimento técnico das unidades da região. Também foi detalhado o processo de abertura de chamados por meio do aplicativo N1, ferramenta essencial para agilizar solicitações e garantir um acompanhamento mais eficiente das demandas.
Além disso, foi discutida a importância da pesquisa de satisfação como instrumento de avaliação dos serviços prestados, reafirmando o compromisso com a qualidade e a melhoria contínua do suporte técnico. O encontro também trouxe uma notícia positiva: a chegada de novos computadores às unidades de saúde da AP 5.2, com previsão de instalação nos próximos dias.
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